微信商城实现关系营销的基本要素有哪些?

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《微信商城实现关系营销的基本要素有哪些?》由【张国维seo】于2017年12月12日整理发布!

所谓关系营销,就是把营销活动看成是一个企业与消费者(Consumer)、供应商、分销商、竞争(competition)者及其他公众发生互动作用的过程。微商城实现关系营销的基本要素(key point)有哪些?

市场营销

一、核心(core):顾客忠诚:

如何实现顾客忠诚?首先就是分析(Analyse)顾客需求。微信分销系统是一款社会化分销平台系统,运用三级分销模式,将传统的代理制度。顾客需求满足与否的衡量标准是顾客满意程度。对微商城满意的客户容易形成重复(repeat)购买,也容易自主对品牌或产品进行宣传。导致(使产生,促成)顾客满意的七个基本要素有:欲望、感知绩效、期望、欲望一致、期望一致、属性(property)满意、信息满意。欲望和感知绩效生成欲望一致,期望和感知绩效生成期望一致,然后生成属性满意和信息满意,最后导致全面满意。

其次就是促使顾客满意:提供顾客满意的产品和服务;提供附加利益;提供信息通道。最后就是顾客维系。微信分销系统是一款社会化分销平台系统,运用三级分销模式,将传统的代理制度。维系顾客不仅要维持顾客的满意程度,还须分析(Analyse)顾客产生满意程感的最终原因。从而有针对性地采取措施(指针对问题的解决办法)来维系顾客。

二、组成:梯度推进:

一级关系营销(频繁(frequency)市场营销(属于:营销学、市场学)或频率(frequency)营销):维持关系的重要手段是利用价格刺激对目标(cause)公众增加财务利益。微商分销系统一键生成自己微商城,实现全民分销体系,以市场倍增模式让企业商家迅速发展分销商,轻松带领百万会员、分销商一起为企业商家销售商品。

二级关系营销:在建立关系方面优于价格刺激,增加社会利益,同时也附加财务利益,主要形式是建立顾客组织,包括顾客档案(Archive),和正式的、非正式的俱乐部(Club)以及顾客协会等。微信三级分销是一套系统软件,更是一套完整的营销方案。可以帮商家搭建属于自己的个性化微信分销商城。

三级关系营销:增加结构(structure)纽带,同时附加财务利益和社会利益。与客户建立结构性关系,它对关系客户有价值,但不能通过其它来源得到,可以提高客户转向竞争者的机会成本,同时也将增加客户脱离竞争者而转向本企业的收益。

三、模式:作用方程:

微信商城营销过程中不仅面临着同行竞争对手的威胁,外部环境中还有潜在进入者和替代(用一物质代替另一物质(多为强者取代弱者的地位))品的威胁,以及供应商和顾客的讨价还价的较量。双方的影响能力可用三个作用方程表示:“营销方的作用力”小于“被营销方的作用力” 、“营销方的作用力”等于“被营销方的作用力” 、“营销方的作用力”大于“被营销方的作用力” 。微信分销系统搬到线上,让消费者或代理商,通过线上推广、分享自己的推广二维码或推广链接,来推广商城产品,产生交易后都会获得产品的差价利润。引起作用力不等的原因是市场结构状态的不同和占有信息量的不对称(symmetry)。

在竞争中,营销作用力强的一方起着主导(guiding)作用,当双方力量势均力敌时,往往采取谈判方式改变关系双方作用力的大小。微信商城要实现关系营销最佳状态,就必须让自己的营销作用力变强。



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