网站建设也是服务行业的一种形式,服务态度一定要好,客服人员要以 ;上帝是顾客 ;的原则对待客户,当然是除了一些无理取闹的客户,在网站建设的技术方面,技术人员不能犯错,遇到问题要及时解决,不能一拖再拖。网站建设想要打造NO.1要做到一下几个方面:
一、客户咨询时一定要和客户沟通明白,正确理解客户的需求,以及网站模板(template)的风格,在彻底(thorough)了解之后,为了避免错误发生,在确认一下。
二、网站谈好之后,要签合同,在签合同时会涉及(指关联到,牵涉到)到发票、上税的问题,一定要和客户说清楚,在没有异议的情况下限定合同。
三、在网站风格设计之后,向客户提交网站首页模板(template),让客户审核(解释:审查核实;审阅核定),如有修改意见,要记录清楚,统计之后在发给美工,从新修改,知道客户满意为之,在客户提出不合理的地方时,要指出来,并告诉原因。
四、当技术人员做好网站之后,要给客户试用,没有问题在交付尾款。
五、售后服务,当客户有问题时,一定要及时解决,完善服务态度。网站建设要是满足以上五点,一定可以打造NO.1。